Atención al ciudadano en las oficinas del Ministerio de Justicia- COVID-19

Atención al ciudadano en el Ministerio de Justicia- COVID-19

 

La situación generada por la evolución del coronavirus ha obligado a adoptar las siguientes medidas extraordinarias: 

 

Durante las fases 0 y I de la desescalada: 

 

Sólo se expedirán certificados de antecedentes penales, sexuales, últimas voluntades y seguros de vida a través de la sede electrónica del Ministerio. 

 

Nunca de modo presencial, se tenga o no cita previa.

 

El registro de documentos deberá realizarse a través de la sede electrónica del Ministerio. Nunca de modo presencial.

 

No se prestará ningún servicio de modo presencial. 

 

Durante las fases II y siguientes de la desescalada:

Todos los trámites presenciales que se vayan habilitando se realizarán mediante cita previa y con limitación de aforo, siendo obligatorio ir con mascarilla y tenerla debidamente colocada en todo momento para poder acceder y permanecer en las oficinas del Ministerio.

 

Deberá consultar, para cada oficina, los tipos concretos de trámites que en cada momento se puedan prestar de modo presencial. En todo caso, permanecerá disponible, para todo tipo de trámites, la posibilidad de tramitación a través de la sede electrónica del Ministerio.

 

Las oficinas de las Gerencias Territoriales que no tengan actualmente disponible la cita previa a través de la web, seguirán prestando el trámite de Apostilla de la Haya presencialmente mediante cita previa por vía telefónica o e-mail. 

El resto de los trámites (tanto Registro como expedición de certificados de delitos de delitos de naturaleza sexual, antecedentes penales, últimas voluntades y contratos de seguros de cobertura de fallecimiento) se seguirá atendiendo por vía telemática, o, en caso de no ser posible, por vía postal o a través del Sistema Integrado de Registros.

En la página del Ministerio de Justicia encontrarán los servicios de cita previa disponibles:

Servicio Cita previa ya disponible en:

Bilbao

Málaga

Valencia

 

 

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